六大解决方案
覆盖养老机构从入住到退住、从护理到监管的完整业务闭环，用一套系统管好事、管好人、管好钱。
入住与档案管理
解决痛点：纸质档案易丢失、交接靠口头从咨询预约到在院退住，老人档案全生命周期电子化管理，入住-体征-预警一条线贯通。
- 老人基本信息登记：健康等级、医保类型、在院状态全程记录
- 家属关联管理：紧急联系人、绑定关系与电子签约
- 咨询预约线索：接待登记到跟进再到转化入住的闭环
- 楼栋楼层房间床位四级房态，床位可挂接监测设备
- 健康体征监测：血压血糖心率体温血氧睡眠体重趋势曲线
护理与医嘱用药
解决痛点：护理执行与医嘱脱节、易漏发错发药护理执行与医疗医嘱双轨闭环，移动端现场发药，护理质量全程可追溯。
- 护理等级模板：按自理/半自理/失能/失智分级定义照护标准
- 护理方案与工单：为老人生成专属护理计划并派发执行
- 护理巡更：巡房打卡、隐患上报与整改跟踪
- 护理质量稽核：合格率统计与不合格项复查
- 医嘱用药：药品库存、发药、余量预警与用药提醒
财务收费与结算
解决痛点：收费项目杂、易算错、家属不透明账单自动生成、实时可查，医保长护险自费拆分清晰，减少费用纠纷。
- 收费项目与时效单价：支持生效期价格与强制调价
- 费用套餐：按护理等级组合，绑定老人时价格快照固化
- 账单生成：固定费均摊 + 按次费自动明细，三类资金拆分
- 支付与退费：在线缴纳，退费走独立记录不删原账单
- 退住换房结算：触发式即时清算差额，每日对账留痕
- 月度自动出账：整月批量生成、幂等防重、账单与缴费联动核销
后勤物资与膳食
解决痛点：库管 Excel + 口头领用，难追溯把物资管理变成可追溯的进销存闭环，耗材领用自动计入老人账单。
- 通用物资模型：药品/食品/耗材/设备配件/办公统一目录
- 采购入库出库库存盘点全流程，出库回写财务按次费用
- 设备维保：设备档案与保养计划，效期预警
- 食谱配置：营养餐、医保膳食标记，移动端今日菜谱
人事排班与考勤
解决痛点：排班冲突、交接遗漏、证书过期养老人力三大痛点，用排班-考勤-交接-资质一体化管理逐一破解。
- 员工档案与证书：人员信息、资质证书到期管理
- 班次模板与排班计划：按模板快速生成，支持调班
- 考勤与假勤：打卡、异常统计、请假加班线上审批
- 班组交接班：交接事项留痕，避免信息断层
- 培训考核：培训计划与考核成绩管理
安全风控与监管
解决痛点：安全事故责任难追溯、隐患无闭环把巡查-隐患-事件-夜班线上化，责任可追、隐患可闭环，守住安全底线。
- 巡查点位与工单：布点、巡更打卡、隐患上报
- 整改记录：隐患闭环整改跟踪
- 安全事件：跌倒走失等事件登记与处置
- 夜间值守：夜班值守排班与签到
- 紧急呼叫：老人一键呼叫，安保实时接收、处置闭环